Правила бронирования
1. РЕЖИМ РАБОТЫ
1.1. График работы: c 10: 00 до 22: 00 в штатном режиме (возможно продление аренды в круглосуточном режиме). Ночные съемки возможны в рамках пакетов (от 8 часов с 22:00 до 9: 00) и почасово (должны иметь привязку к последней брони в студии). Внештатное время бронирования расчитывается с повышением ставки.
1.2. Парковка
Паркуясь вдоль улицы, убедительно просим соблюдать правила дорожного движения и следить за знаками (активно эвакуируют). На территории БЦ есть платная парковка. Оплата производится на ресепшене студии. Заезд возможен при уведомлении администратора о необходимости парковочного места.
Заезд на территорию комплекса (с возможностью дальнейшей парковки) осуществляется через КПП под шлагбаум между домами 48 и 50 по улице Сабировская.
2. ПРАВИЛА БРОНИРОВАНИЯ
2.1. Бронирование съёмочных залов осуществляется: через календарь бронирования, через связь в сообщениях через VK или телеграм, на месте в фотостудии или по телефону.
2.2. После обработки заявки администраторы связываются через телеграм для сообщения реквизитов для внесения предоплаты и краткого информирования по организационным вопросам.
2.3. Бронь утверждается окончательно при внесении предоплаты в 100% размере от стоимости.
2.4. Предоплата вносится в течение 24 часов после установления брони, если вам не указали другой срок для внесения.
2.5. Перенос брони без штрафа осуществляется не позднее чем за 72 часа.
2.6. При отмене брони возврат денежных средств осуществляется следующим образом:
- более 72 часов до брони -100% возвращается без неустоек
- 72 — 24 часа до брони — 50%
- менее 24 часов — неустойка составляет 100%, те внесенная предоплата не возвращается.
ОТМЕНА забронированного времени (более 3 часов) производится не позднее, чем за 1 неделю до начала аренды. При более позднем снятии брони внесенная предоплата не возвращается.
! Причина отмены не влияет на сумму неустойки. Бронируя студию, вы соглашаетесь с этим.
Снятие брони должно быть зафиксировано администратором.
2.7. Минимальное время аренды залов — 1 студийный час (55 минут). Также можно продлить время на месте, минимальное время продления — 30 минут в рамках одного зала и при отсутствии брони на последующий час. Если зал зарезервирован следующим клиентом, то вы обязаны покинуть зал не позже арендованного времени. За каждые 5 мин задержки зала взимается неустойка в размере 1000 руб.
2.8. Время брони не смещается при опоздании. Размер оплаты не уменьшается при досрочном завершении съемки.
2.9. Доступ в зал осуществляется при подписании информированного согласия о правилах фотостудии и внесении залога (расчет суммы залога от тарифа: 1000₽или 5000₽). При выявлении нарушений правил студии, состояния зала и порчи имущества, залог не возвращается.
2.10. Также при регистрации администратор вручает Вам синхронизатор для работы с импульсным светом, настроенный под ваш зал. Видео-инструкция о работе синхронизатора высылается заранее, также с ней можно ознакомиться по QR-коду с синхронизатора.
ПРИ НЕОБХОДИМОСТИ ДОП.УСЛУГИ: НАСТРОЙКА КАМЕРЫ, ПЕРВИЧНАЯ ПОСТАНОВКА СХЕМЫ СВЕТА ИЛИ ГАФЕР НА СЪЕМКУ ПРОСИМ СООБЩИТЬ ЗАРАНЕЕ.
ПРАЙС-ЛИСТОМ В РАЗДЕЛЕ УСЛУГИ — УСЛУГИ АДМИНИСТРАТОРА -ПО ССЫЛКЕ.
2.11. Допустимое количество человек в студии Grand:
7 человек в студии (включая сопровождающих и детей)
При большем количестве персон в студии производится перерасчет согласно тарифам организованных групп
3. ОБЩИЕ ПРАВИЛА
3.1. Сменная обувь обязательна.
Вход в залы возможен строго в сменной обуви (резиновые тапочки предлагаются на входе). Также вы можете переобуться в принесенную с собой сменную обувь.
Мы не используем бахилы.
3.2. Курение на лестничных площадках перед студией, а также на территории всего БЦ «Сабир» запрещено.
Курение возможно при взносе 1000 руб, заранее уведомив администрацию студии с целью создания кадра.
3.3. Запрещено шуметь, прыгать, кричать и бегать по студии, а так же заглядывать в съемочные залы без разрешения. Просьба уважительно относится к находящимся в студии.
3.4. Уважаемые родители, следите за поведением детей самостоятельно, в обязанности администратора не входит контроль за детьми на территории фотостудии, а также ответственность за возможные увечья по неосторожности.
3.5. Съемки с животными в студиях разрешены (300 руб./животное — смена), у животного должен быть сопровождающий, а за возможные последствия нахождения животного в съемочном зале бронирующий несет полную материальную ответственность. В общих зонах животных необходимо держать на поводке или в переноске, ведь другие клиенты могут просто напросто бояться или может быть аллергия. В случае загрязнения чего-либо следует произвести уборку самостоятельно и уведомить об этом администратора. Уборка шерсти составит 1000 руб. Уборка силами клиента производится в счет арендуемого времени. Порча мебели тарифицируется индивидуально.
3.6. Напитки/еда в съемочном зале возможны при уплате дополнительного взноса 1000 руб. Бесплатной едой в зале может быть декор стола для съемки или предметная съемка. Расположиться на трапезу бесплатно можно в холле в зоне кафе.
3.7. Распитие алкогольных напитков на всей территории студии оплачивается дополнительно 1000 руб. Запрещено распитие алкогольных напитков на лестничных клетках.
3.8. ВЕЩИ БЕЗ ПРИСМОТРА
Фотопространство Grand не несет ответственности за оставленные без присмотра вещи, но по возможности сделает все для их сохранности. Вещи хранятся 1 неделю. Администраторы связываются с клиентами сами в том случае, когда доподлинно известно, кому принадлежат забытые вещи. Просим клиентов в максимально сжатые сроки забирать найденные в студии вещи. Через неделю забытые вещи утилизируются.
3.9. ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕ
В холле студии в целях безопасности ведется видеонаблюдение.
4. ГРИМЕРНЫЕ
4.1. При аренде зала Вы можете воспользоваться бесплатным часом гримерной зоны на 1 место. Для этого необходимо в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ порядке уведомить администратора студии в любых мессенджерах не позднее чем за 24 часа или в комментариях при бронировании.
В смету бронирования должна быть внесена графа — «Гримерное место — бесплатно». Если вы не указали и не сообщили заблаговременно о необходимости гримерного места за час — в данной услуге может быть отказано. Гримерное место за час бесплатно — НЕ услуга «по умолчанию»!
Если Вам потребуется больше времени для подготовки (отпарить одежду, примерить образы, разложить кисти и пр.), необходимо забронировать гримерное место через форму бронирования из расчета — 300р/час.
5. СЪЕМОЧНЫЙ ЗАЛ
5.1. В зал вы заходите в 00 минут начала вашего часа. Администратор при необходимости ставит вам световое оборудование. Зал необходимо освободить за 5 минут до конца аренды. Начало вашего часа и 5 минут от вашего последнего часа считается техническим временем на настройку и проверку аппаратуры.
5.2. По окончании съёмки необходимо оставить за собой помещение в том виде, в котором оно было вам предоставлено. Изменяя расположение мебели, ее необходимо поднимать! , тк в противном случае перекрашивание полов будет произведено за счет клиента студии. Реквизит необходимо самостоятельно вернуть на прежние места. Оборудование убирает администратор.
5.3. Съёмочный зал предоставляется со всем находящимся в нем реквизитом и студийным оборудованием. С перечнем базовой техники можно ознакомится на личных страницах каждого зала. Объективы, камеры, генератор дыма, мыльных пузырей, снега, а также видеосвет необходимо бронировать заранее, а нюансы вашей съемки проговаривать при бронировании студии.
При отказе от дополнительной техники, мебели или реквизита в день брони — необходимо оплатить 50% от стоимости аренды за доставку и простой аппаратуры. Спасибо за понимание!
5.4. Бумажные фоны без раскатки на пол предоставляются бесплатно. Раскатка фона на пол производится из расчета 500 руб/погонный метр.
Выкатывает и сматывает только администратор. Запрещено самостоятельно пользоваться фоновой системой. Порча фона (срыв фона, любая деформация, замятости, скотч, затоптанность, черные полосы, любые пятна) — 500 руб/пог.метр от края фона.
Монтаж фона на ворота в зал Loft и Циклорама осуществляется в счет арендного времени (5-10 мин) при уведомлении администрации фотостудии не позднее чем за сутки до аренды.
5.5. Если при съёмке вы используете дополнительные материалы, способные изменить внешний облик зала (конфетти, перья, землю, мыльные пузыри, искусственный снег, блёстки, дым-машину и пр.), предупредите об этом администратора при бронировании и освободите зал заблаговременно до окончания забронированного времени. Стоимость уборки будет рассчитываться в зависимости от последствий и загрязненной площади:
Залог — 3000руб
Любая уборка конфетти производится в забронированное вами время.
5.6. Тканевые фоны — предоставляются бесплатно.
Монтаж системы крепления и непосредственно самого фона осуществляются в счет арендуемого времени.
Развешивание согласно «творческой задумке», отпаривание или замятие тканевого фона осуществляются в арендуемое время и не входят в обязанности администратора.
5.7. Строго запрещено разведение открытого огня на территории студии, а также мангалы, фейерверки, салюты, дымовые шашки! Штраф — 10000 руб
5.8. Бронируйте время с учетом монтажа и демонтажа вашего оборудования. Задержка следующих клиентов будет стоить оплаты их времени по двойному тарифу! В стоимость не включена возможная уборка от черных полос по полу, а также поломка оборудования или интерьерной составляющей студии. Предупредите о том, что у вас планируется видеосъемка! Цена действительна до 7 участников, более +100р/час/чел.
5.9. Плановая покраска циклорамы осуществляется 3 раза в месяц.
Фотостудия не гарантирует идеальную чистоту циклорамы между плановыми покрасками.
В случае если вам понадобится покраска циклорамы под вашу съемку, вам необходимо сообщить об этом администратору не позднее, чем за 24 часа до съемки. Стоимость покраски белой циклорамы — 7000 р.
6. ПРОВЕДЕНИЕ МЕРОПРИЯТИЙ
6.1. Арендная ставка за час мероприятия рассчитывается индивидуально и сильно зависит от количества участников (включая обслуживающий персонал, детей от года и тд).
Мы работаем с почасовой оплатой, поэтому время на подготовку зала до мероприятия и уход гостей также необходимо учитывать. То есть если гости приходят в 18, а вам нужно декорировать зал, то необходимо бронировать зал с 17 или даже 16 часов.
Окончанием брони мероприятия считается освобождение студии полностью от гостей и привезенной техники или реквизита.
Забронированное заранее время подготовки и демонтажа рассчитывается по стандартным расценкам выбранного зала. Продление на месте возможно только после согласования с администратором и оплачивается сразу
6.2. При бронировании мероприятия необходимо внесение предоплаты от 50% до полной оплаты. Остаток оплаты необходимо внести до начала мероприятия!
6.3. Возможность нахождения в съемочном зале оплачивается отдельно: с едой +1000р, с алкоголем +1000 руб, без сменной обуви +1000 руб. Курение разрешено только на улице.
6.4. Если у вас запланировано крушение торта, то мы всегда предлагаем для этого цветные бумажные фоны (ширина 2,7 м)! Цвет можно выбрать любой из установленных в выбранном вами зале или установить дополнительный (200 руб установка). Порча фона будет рассчитываться от начала фона 500 руб/пог метр. Фон срезается и выбрасывается
6.5. О конфетти необходимо сообщить заранее.
Блестки или небольшие конфетти 1 мини хлопушка (искусственный снег и пр) до 5 кв метров — самостоятельная уборка в счет аренды зала — бесплатно или оплата за уборку 1500 рублей;
Бумажный сюрприз/перья в зале — 5000 руб. Любая уборка конфетти производится в забронированное и оплачиваемое вами время.
6.6. Порча имущества студии оплачивается отдельно.
6.7. Строго запрещено нахождение лиц в нетрезвом, неадекватном состоянии.
Бронирующий студию является ответственным за донесение данных правил до всех участников съемки, несёт полную материальную ответственность за действия всех участников, и в случае несоблюдения правил либо порчи имущества, обязан возместить убытки.